gibaje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলো নির্ধারিত অর্থে প্রযোজ্য হবে:

"প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট"

gibaje পরিচালিত ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে একত্রে "প্ল্যাটফর্ম" বলা হয়। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং, স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে।

"ব্যবহারকারী" বা "সদস্য"

যে কোনো ব্যক্তি যিনি gibaje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন এবং/অথবা সেবা গ্রহণ করছেন, তাকে "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলা হয়।

"অ্যাকাউন্ট"

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের জন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল ও তার সাথে সংশ্লিষ্ট তহবিল।

"শর্তাবলী"

এই দস্তাবেজে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম, বিধিমালা, নীতি এবং যেকোনো পরিমার্জন — যা সম্মিলিতভাবে gibaje এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তি গঠন করে।

gibaje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি আপনার নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন এবং অন্য কারো হয়ে কাজ করছেন না।
• অনলাইন গেমিং আপনার বসবাসের এলাকায় আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি আগে কখনো gibaje থেকে নিষিদ্ধ হননি বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি জুয়া আসক্তির কারণে স্বেচ্ছায় নিজেকে বহিষ্কার করেননি।

বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে gibaje যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধনের কপি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.১ একক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে gibaje সেই অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করার এবং তহবিল জব্দ করার অধিকার রাখে।

৩.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া যাবে না। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের অনুমোদনহীন ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য gibaje দায়ী থাকবে না।

৩.৪ কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

gibaje যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

gibaje প্ল্যাটফর্মে আমানত গ্রহণের অনুমোদিত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমানতের পদ্ধতিগুলোই ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সফল যাচাইকরণের পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।

৪.৩ তহবিলের উৎস

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আমানতকৃত সকল অর্থ বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত এবং অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট নয়। অবৈধ তহবিলের প্রমাণ পেলে gibaje সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৪.৪ ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত লেনদেন

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে gibaje যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

gibaje নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন (মোট ৳২,০০০); অথবা ৳৪২,০০০ আমানতে ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন (মোট ৳৬২,০০০)।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার সর্বোচ্চ একবার গ্রহণযোগ্য, যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ অন্য কাউকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• বোনাস গ্রহণকালে একটিমাত্র প্রমোশন সক্রিয় রাখা যাবে।
• gibaje যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো বোনাস শর্তের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৪ ভিআইপি প্রোগ্রাম

gibaje-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%। প্রতিটি উচ্চতর স্তরে পৌঁছানো ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ও অবদানের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

৬.১ গেমের ফলাফল

gibaje প্ল্যাটফর্মের সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা সম্ভব নয় এবং gibaje কর্তৃপক্ষ নিজেরাও এতে হস্তক্ষেপ করে না।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে বা অস্বাভাবিক ফলাফল দেখা দিলে, gibaje সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার বা গেমটি বাতিল করার অধিকার রাখে। "প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পেমেন্ট বাতিল" সংক্রান্ত সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ খেলার দায়িত্ব

ব্যবহারকারীরা নিজেদের বাজির সিদ্ধান্তের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। gibaje কোনো বিশেষ বাজির পরিণতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। গেমিং করার সময় সর্বদা দায়িত্বশীল আচরণ বজায় রাখুন।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল বাতিল বা আংশিক খেলার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম gibaje-এর স্পোর্টস নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পূর্ণ না হলে বাজি বাতিল এবং আমানত ফেরত দেওয়া হতে পারে।

gibaje প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• বোনাস শর্তের সুযোগ নিয়ে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ (Bonus Abuse) করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি অবকাঠামোতে হ্যাকিং বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বা gibaje কর্মীদের হয়রানি করা বা ভীতি প্রদর্শন করা।
• চুরি হওয়া বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।

gibaje প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, চিত্র, অডিও এবং ভিডিও উপাদান — gibaje বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা gibaje-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পুনরুৎপাদন, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, gibaje নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• গেমিং কার্যকলাপের ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত বাধাজনিত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সংযোগ) ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির (Force Majeure) কারণে সৃষ্ট বিরতি বা ক্ষতি।

gibaje প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততার ক্ষেত্রে কোনো প্রকার স্পষ্ট বা নিহিত ওয়ারেন্টি প্রদান করে না।

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

১০.২ gibaje কর্তৃক বন্ধ

gibaje নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি)।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে প্রকৃত আমানতের অর্থ যাচাইসাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

gibaje দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে:

• আমানতের সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• স্বেচ্ছায় সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি গ্রহণের বিকল্প।
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ইতিহাস দেখার সুবিধা।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইলে জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

১২.২ অভিযোগ পর্যালোচনা

gibaje প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় তথ্য ও প্রমাণ সংগ্রহ করা হবে। gibaje কর্তৃক প্রদত্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত পক্ষদ্বয়ের জন্য বাধ্যকর।

১২.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটির দাবি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনুচিত পেআউট হলে gibaje সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে, যদি তদন্তে ত্রুটি প্রমাণিত হয়। ব্যবহারকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত অতিরিক্ত অর্থ ফেরত নেওয়া হবে।

gibaje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সেবা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।